Le « change-management »est l’expression consacrée d’une approche organisationnelle qui s’intéresse aux pratiques de transformation, de changement, de métamorphose, voire d’accompagnement à l’accélération qui affectent les entreprises. Il s’intéresse à des questions telles que : Quelles sont les ruptures acceptables par les structures ? A quel rythme sont-elles possibles? Où sont les marges de manœuvre ou de liberté pour changer ? Comment innover dans des systèmes bureaucratiques figés ? A quel endroit lancer des expérimentations dans un système pour qu’elles jouent un rôle pervasif ? Comment se modifient les identités professionnelles d’experts quand ils sont appelés à laisser plus de place à des usagers ? Ces questions se posent au sein des directions générales en charge de guider les équipes dans les mutations bouleversantes actuelles : nouvelles demandes des clients ou usagers, changement technologique, transformation socié...
Commentaires
Enregistrer un commentaire